Introdução

O Clube Fidelidade Loppiano objetiva valorizar e reconhecer os seus clientes, oferecendo benefícios mediante critérios e procedimentos definidos pela Loppiano. Os clientes que utilizarem o programa SERÃO IDENTIFICADOS PELO CPF.

Veja as regras do Programa:

1. Adesão ao CLUBE FIDELIDADE LOPPIANO 
• O CLUBE FIDELIDADE LOPPIANO é exclusivo para os clientes da Loppiano Pizza, a partir de 16 anos de idade e com CPF válido no Brasil.
• Para que o cliente possa se tornar um participante do CLUBE FIDELIDADE LOPPIANO, ele deverá fornecer todos os dados solicitados na ficha de cadastro do programa que lhe será entregue em uma das unidades da Loppiano Pizza ou se cadastrar pelo site do Programa.
• O não cadastramento do cliente implicará na impossibilidade de acumular pontos e de participar do CLUBE FIDELIDADE LOPPIANO.
• O cadastro do cliente estará disponível na base de dados doCLUBE FIDELIDADE LOPPIANO  dentro de até 7 dias após a entrega da ficha preenchida manualmente ou através do site do programa.
2. Pontuação do Programa
• O cliente participante que comprar em uma das lojas da Loppiano Pizza, a cada R$ 1,00 (hum real) consumido, receberá 01 (um) ponto no CLUBE FIDELIDADE LOPPIANO. Os resgates serão feitos sempre em valores inteiros. O saldo dos pontos fracionados será somado às futuras pontuações.
• A inserção de pontos no CLUBE FIDELIDADE LOPPIANO  será feita automaticamente pela Loppiano Pizza em até 7 dias após a compra.
• A inserção posterior de pontos só acontecerá se o sistema administrativo estiver fora do ar por motivo de força maior e isto não invalidará o programa e nem irá gerar qualquer espécie de indenização.
• Se isto acontecer e o cliente constatar que o valor daquele consumo não foi lançado, é responsabilidade do cliente solicitar em uma loja física o registro dos pontos no seu cadastro. Esta solicitação também poderá ser feita via whats app ou e-mail.
• Havendo irregularidade na pontuação creditada, o participante do Programa deverá manifestar-se dentro de 10 (dez) dias úteis, através da loja física e apresentar os comprovantes das compras efetuadas.
• A consulta de pontos poderá ser feita através da consulta on-line em nosso site www.loppiano.com.br ou também por uma solicitação por e-mail para pizzaclub@loppiano.com.br do e-mail do participante cadastrado no sistema, com assunto: Saldo de pontos.
• O programaCLUBE FIDELIDADE LOPPIANO  é de uso pessoal e os pontos são intransferíveis e não poderão ser reversíveis para resgate em dinheiro.
• A Loppiano Pizza reserva-se no direito de incluir novas formas de pontuação e bonificações extras, em conformidade com as promoções e critérios estabelecidos pela empresa sem previamente comunicar aos clientes.
3. Resgate de Pontos
• Para efetuar o resgate de prêmios no CLUBE FIDELIDADE LOPPIANO, o cliente deverá alcançar o número mínimo de pontos exigidos para o resgate do prêmio almejado. Não serão permitidas alterações após a solicitação do resgate de pontos.
• Para cada prêmio possível de ser resgatado, será atribuído um determinado número de pontos. Esta quantidade de pontos poderá ser consultada no site da Loppiano, pelo aplicativo para telefones celulares ou ainda diretamente com nossos atendentes em uma das lojas. A Loppiano se reserva o direito de alterar sem nenhum aviso prévio as quantidades de pontos de cada prêmio resgatável.
• O cliente irá até a uma das lojas Loppiano (Major Gabriel ou Delivery) e deverá informar o informar o CPF e a apresentar um documento com foto.
• O cliente poderá também resgatar seus prêmios fazendo seu pedido via nosso sistema delivery. Para tanto, ligará para o número (92) 3642-1234, e se identificará como cliente fidelidade. Serão confirmados alguns dados do cliente e se tudo estiver ok, será anotado o pedido. Informamos que a Taxa de Entrega não esta inclusa no valor dos pontos das pizzas.
• Os pontos usados no resgate serão debitados automaticamente no sistema.
• Os prêmios, serviços e outros benefícios estarão disponíveis para consulta no site www.loppiano.com.br ou através do e-mail especificado na cláusula 2.6.
• Na impossibilidade de entrega do prêmio devido a informações incorretas prestadas, o cliente terá 7 (sete) dias de prazo para entrar em contato e evitar o seu cancelamento da pontuação usada naquele resgate.
4. Validade dos pontos
• Os pontos acumulados terão validade de até 1 ano, a contar da data do consumo feito pelo cliente.
• Após esta data estipulada como validade dos pontos, o participante perderá os pontos expirados naquela data.
5. Cancelamento de Participação
• O CLUBE FIDELIDADE LOPPIANO  reserva o direito de cancelar a participação de seus clientes em caso de mau uso, falsificação ou fraude.
• O participante que desejar fazer o cancelamento da sua participação poderá realizá-la a qualquer momento e sem custos. Bastando, para isso, comparecer na loja física. Após o cancelamento o cliente perderá todos os pontos acumulados.
6. Cancelamento de pontos
• Os pontos poderão ser cancelados em caso de fraude e o número de pontos perdidos informado ao cliente.
• Cabe à administração da Loppiano Pizza informar ao cliente sobre os procedimentos que serão adotados.
7. Os Pontos
• O Sistema de pontuação será um benefício concedido aos clientes participantes do CLUBE FIDELIDADE LOPPIANO , permitindo o acúmulo de pontos a cada consumo realizado pelo cliente nas unidades da Loppiano Pizza.
• O participante poderá consultar seu saldo de pontos diretamente no site www.loppiano.com.br ou indo a uma de nossas lojas.
8. Considerações Finais
• O PCL tem este documento como regulamento e poderá alterá-lo, de maneira incontestável, a qualquer momento por um representante legal da Loppiano Pizza e as modificações estarão disponíveis na loja física ou através de solicitação por e-mail.
• O cancelamento da participação, ainda que de forma imotivada pela Loppiano Pizza, não gerará ao participante qualquer tipo de indenização.
• A Loppiano Pizza se reserva o direito de debitar, sem a anuência de titular, todos os pontos creditados indevidamente (em razão de duplicidade, erro, dolo, etc.).
• Os pontos acumulados são pessoais, intransferíveis, inegociáveis, sem valor monetário e são propriedades da Loppiano Pizza e representam apenas um direito de troca do participante, que deverá obedecer ao disposto neste regulamento.
• O cliente, no ato de sua adesão ao CLUBE FIDELIDADE LOPPIANO, autoriza a Loppiano Pizza a utilizar, para fins administrativos, de marketing e de divulgação, todos os dados constantes no seu cadastro, bem como as informações de consumo geradas, desde que respeitadas as disposições legais vigentes para o desenvolvimento e oferta de benefícios próprios e de confidencialidade, não fornecendo a terceiros, informações sobre os benefícios concedidos.
• Os termos do  CLUBE FIDELIDADE LOPPIANO, expressam de forma clara a possibilidade operacional, e reafirma que o ponto não é uma forma de pagamento, mas sim parte de um processo de troca e resgate de bônus, descartando-se assim, a possibilidade de utilização de um prêmio, desconto especial ou serviço trocado ou que possa torna-se em um ato de dano material ou mesmo moral para o titular do cartão.
• Este regulamento poderá ser modificado a qualquer tempo, sem aviso prévio, a exclusivo critério da Loppiano Pizza.
• Os casos omissos serão tratados pela Loppiano Pizza.